羽田撞機》真英雄!日航0死亡疏散奇蹟 傳空姐半數是菜鳥

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日本航空國內線一架客機2日降落東京羽田機場時撞上誤入跑道的海上保安廳飛機,機身起火爆炸,全機379人18分鐘完成疏散且無人喪生,空服員表現獲得各界讚譽。(資料照/美聯社)

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日本東京羽田機場本月2日傍晚發生日本航空客機降落過程撞擊海上保安廳震災運輸機的重大事故,海保機6人僅1人生還,日航客機379人事發18分鐘內全員平安疏散,機組員臨危不亂的表現博得國際注目與讚揚。日媒週六報導,日航內部流傳,事發航機空服員有半數都是新進人員,令人肅然起敬。

日航JL516號班機2日下午從北海道新千歲飛抵東京羽田機場,降落過程撞上誤入跑道、準備飛往能登半島地震災區運送物資的海保廳運輸機,航機燒成一團並引發爆炸,機身在跑道向前滑行約1000公尺才停下來。

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機上379人疏散過程是這起重大飛安事故最受人矚目的環節。日本《週刊現代》週六(12日)報導,日本航空內部流傳一項消息,事發JL516號班機空服員大約半數是去年(2023年)春天才到職的新進員工,不少資深空服員聞訊備感驚訝之餘也大表讚賞。

日航一名現役空服員表示,公司內部經歷過如此嚴重事故的空服員少之又少,「他們其實一定也很害怕吧,但他們冷靜反應,是真正的英雄」。

日航新進空服員訓練爲期4個月,過程嚴格,精心規劃的課程包括基本禮儀、學習英語、緊急應變等,從早到晚滿堂,據說不少新人心理與體能都承受很大的壓力。從羽田撞機事故的結果來看,這場奇蹟救援過程可謂日航嚴格訓練之後的果實。

內部人士透露,日航新進空服員訓練過程會針對各種情況進行救援演練,包括鳥擊、航行過程失火、跑道碰撞事故等場景,其中又以緊急疏散演練最嚴格,過程緊張,新進人員要使用英語執行緊急廣播,並接受教官逐字逐句糾正,「有教官對我說,『倘若這是真實發生的現場,乘客就會沒命,你真的瞭解人命的責任有多麼沉重嗎?有些年輕員工甚至忍不住流下淚水」。

這則報導在日本雅虎新聞網頁吸引好幾百名網友留言。一名網友表示,自己的女兒6年前進入日航工作,剛進公司參加訓練課程第1個月就向家人訴苦求救,「首度獨立生活的她瘦了好多,剛錄用時的欣喜之情完全消失」,一路承受嚴酷訓練,避難訓練尤其嚴苛,後每年複訓1次緊張感仍在,看起來訓練內容的確能夠深印腦海。

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另一名網友直言,正因爲是新進人員,訓練內容基本動作可能都還記得很清楚,可見日航的訓練完成度很高,近乎完美。還有網友認爲,當時艙內通話器失靈,空服員在沒有機師指揮的情況下自行判斷執行逃生流程,不論是不是新進員工,這種極端狀況之下還能正確應變,非常專業。也有人建議別再讚揚這出奇跡逃生事件,否則可能會讓相關空服人員感受到更大的精神壓力,這場不幸中的大幸應該是得力於資深與資淺空服員合作照表操課的結果。

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